Seit 16.05.202 ist das IOS Update 15.5 möglich, was durch eine rote 1 neben dem Button EINSTELLUNGEN signalisiert wird. Es beinhaltet überwiegend Fehlerbehebungen und Optimierungen.
Was aber, wenn das Display nach dem Update so aussieht ?
Nichts tut sich mehr. In der Kopfzeile steht SUPPORT.APPLE.COM/IPHONE/RESTORE
Nur, was soll das bedeuten ?
Auf jeden Fall nichts Gutes. Ohne folgende Punkte wird das iPhone nicht mehr starten:
- iTunes auf dem Mac oder Windows PC
- Apple Account und Passwort mit einem aktuellen iPhone Backup oder eine permanente iCloud Synchronisation
Im besten Fall stellt sich das iPhone mit der Tastenkombination, die im Foto beschrieben ist, wieder her.
- Lautertaste kurz drücken
- Leisertaste kurz drücken
- Ausschalttaste rechts so lange gedrückt halten, bis das Apple LOGO im Display angezeigt wird
Dann startet es ohne weitere Probleme.
Wenn das nicht funktioniert, kann man es nur über iTunes auf ihrem Mac oder Windows Rechner in den Werkszustand zurücksetzen und wieder herstellen.
Dazu muss man iTunes starten, das iPhone an den Mac oder Windows Rechner über USB anschließen und in der Kopfzeile rechts auf Account klicken. Darauf öffnet sich das Kontextmenü. Seht in der Mitte ABMELDEN, ist das iPhone bereits angemeldet. Wenn ANMELDEN an dieser Stelle steht, darauf klicken und die eMail und das Passwort für den Account eingeben.
Hat das geklappt, wird ein iPhone Symbol unterhalb STEUERUNG in iTunes angezeigt. Mit einem Doppelklick auf das iPhone Symbol öffnet sich ein Fenster für die Wiederherstellung .
Nun rechts oben auf den Button IPHONE WIEDERHERSTELLEN klicken. In einem neuen Fenster steht die Bestätigung für den WIEDERHERSTELLUNGSPROZESS. Im Hintergrund wird das Update 15.5 downgeloaden und anschließen erfolgt das Extrahieren (entpacken) der Updatedatei sowie die Installation auf das iPhone.
Ist das erfolgt, werden alle App‘s und Daten aus der iCloud von Apple synchronisiert bzw. das iPhone daraus hergestellt. Sind die Daten nicht in iCloud, kann man nur ein Backup mit iTunes machen, das dann im besten Fall auch aktuell ist. Besteht auch kein Backup, sind alle Daten und App‘s für immer verloren.
Das ist dann leider die bitterste Erfahrung, die garantiert nie mehr vorkommt.
Das iPhone startet anschließend neu und der 4- oder 6-stellige Anmeldecode wird verlangt. Hatte man sich vor dem Update mit Face-Id oder Fingerabdruck angemeldet, ist das nicht mehr vorhanden und muss neu eingerichtet werden.
Wenn alles nicht klappt, einfach meinen PC-Notdienst anrufen 01525-3541967